سياسة الإلغاء

1. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من داخل المنصة:

اذهب إلى الإعدادات → الاشتراك
اضغط على "إلغاء الاشتراك"
أكِّد الإلغاء

بعد الإلغاء، يستمر اشتراكك حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.

2. ما يحدث بعد الإلغاء

تبقى ميزات الخطة المدفوعة حتى نهاية الفترة
لا يوجد تجديد تلقائي — لن تُفرض رسوم إضافية
بعد انتهاء الفترة: يُخفَّض الحساب للخطة المجانية
لا تُحذف أي بيانات — مشاريعك وفواتيرك وعملاؤك يبقون
بيانات الخطة المجانية متاحة بلا حد زمني ما لم تطلب حذف الحساب

3. إلغاء طلب دفع

إذا انقطع الاتصال أثناء عملية الدفع أو ضغطت "إلغاء" في صفحة Togo:

طلب الدفع يُعلَّم تلقائياً كـ "ملغى"
لا تُفرض أي رسوم
يمكنك إعادة المحاولة في أي وقت

4. حذف الحساب كاملاً

لحذف حسابك وكل بياناتك نهائياً، تواصل مع الدعم عبر support@darahum.com. سنُؤكد هويتك ثم ننفِّذ الطلب خلال 30 يوماً. البيانات المالية الخاضعة لمتطلبات قانونية تُحتفظ بها وفق سياسة الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.

5. تصدير بياناتك

قبل الإلغاء أو الحذف، يمكنك تصدير:

الفواتير: PDF من داخل كل فاتورة
التقارير: تصدير Excel من صفحة التقارير
البيانات الكاملة: أرسل طلباً لـ support@darahum.com